本网讯（文/党委宣传部 图/大学生记者团）为打造一支具有执行力、战斗力和凝聚力的服务管理队伍，进一步提升职能员工综合能力素质、提升服务质量、扎实推进岗位工作任务，11月28日下午，人事处在七教报告厅组织召开了职能员工培训交流会。全体职能部门及二级学院办公室、教务科、学生科、就业科工作人员参加，双桥校区线上观看交流。交流会由人事处处长助理李松柏主持，副校长王琼花出席。
来自各单位的25位代表以“一件事”“一个案例”进行分享，结合本人具体工作案例、思路、方法、措施、成效等进行分享交流发言，讲述了一个个感人至深、精彩纷呈的“重工故事”。电子信息学院李金琼以“牢基础、勤思考、促成效”为题讲述了期末考试系列工作中的思路与方法实践；教务处陈可以“透过预算看管理”为题从管理意识、成本意识中分享了管理者应具备的性格与能力；学生处赵荷妍以“‘花溪物业’的行与思”为题用具体事例分享了她在学生管理工作中的“工作宝典”……交流会上，大家各抒己见，用工作实例充分展现了“攻坚克难，无私奉献”的重工精神。
人事处处长明延艳结合外出调研、考察以及自身成长经历，为在场教职员工分享了她在处理重复创新、常规突发、紧急重要等工作的经验探索，她认为职能员工要在工作中提升服务质量，提升专业能力，要在常规工作中精进、创新、做好。
办好小事，就是大事。为提升职能部门办事效率，让数据多跑路，师生少跑腿，28日晚，学校邀请浙江大学信息技术中心副主任方伟杰以“最多跑一次”为题为在场教职员工进行线上讲座，他从浙江省“最多跑一次”改革工作、高校一站式服务中心介绍、浙江大学“最多跑一次”改革实践三个方面为大家详细地分享了深化改革经验及实践成果，并与现场老师进行了互动交流。
王琼花在总结讲话中要求全体职能工作人员要优化办事流程，不断创新、改革、突破，在工作中打通关键节点，让“部门带上师生跑”；要协同共享数据、提升服务质量，以目标导向为核心，持续深入学习OBE理念；要营造积极工作氛围，养成良好工作习惯，持续提升质量效率，让“尽责、守信、求精、创新”的校训成为全体重工人的文化烙印、行动指南。