2017年4月26日,重工创园举办了一场关于“聆听与沟通的艺术”的主题培训,有创新创业园全体助理参加了本次培训。
此次培训的主讲人为企业部负责人何默,他通过举例的方式风趣幽默的为大家阐述了聆听的好处、聆听的五个层次、聆听的技巧以及如何建立信任等几个方面的内容。那么聆听到底有什么好处呢?他谈到首先能做准确的了解对方,弥补自身的不足;其次会听的人才会说;再就是能够是你发现说服对方的关键所在。他还说到,现在有许多人都不愿意去聆听他人说话,归根结底都是因为不专心自以为很了解,环境干扰,没时间,先入为主等原因造成。但是这样对于我们不论是在工作还是生活中都会产生很大的负面影响。戴尔.卡耐基曾经说过:“一个人事业上的成功,只有25%是由于他的专业技术,另外75%则是要靠人际关系”。因此,学会聆听与沟通是获得人际关系的前提。
作为园区对外交流的纽带,我们的助理团队必须要掌握娴熟的沟通技巧,而且要擅于聆听,因为我们既要与创业者建立良好的互动,又要接受来自全校大学生关于创新创业方面的咨询,所以,能够具备这些基本的素质对于我们的服务团队来说是很有必要的。
通过这次培训大家受益匪浅,聆听与沟通不仅是一门学问,也是一门艺术。我相信大家不论在以后的工作中还是生活中都能做一个会聆听,懂聆听而且善于沟通的人。